Ny reception på Centralsjukhuset
Under hösten har den nya receptionen i Centralsjukhusets entréhall successivt tagits i bruk. Därmed kan fler mottagningar anslutas till sjukhusets centralkassa.
Christer Frisell vid Landstingsservice
förestår receptionen.
Varför en ny reception, Christer Frisell?
- Allt fler mottagningar väljer att satsa på centralkassa, de vill att patienterna ska kunna anmäla sig och betala i en gemensam kassa och reception innan besöket. Mottagningarna slipper därmed hålla sig med en egen patientkassa och besökaren kan få väghänvisning, lösa det praktiska med resan hem och så vidare. I dag är ett tjugotal mottagningar anslutna men på grund av begränsat utrymme har vi fått tacka nej till flera som vill med. Nu när utbyggnaden är klar kan vi ansluta de som köat.
Den förra disken var fri från glas och öppen. Varför har ni satsat på att glasa in?
- Det beror på flera orsaker, inte minst arbetsmiljön. Entréhallen är dragig, ventilationen där är dålig och det är stundtals hög ljudvolym. Nu får vi sju luckor, varav fyra kommer att betjäna kassan. En lucka är öronmärkt för information och två för resor. Vi kan dessutom ha personal som jobbar en bit bakom disken, men som snabbt kan avlasta när det behövs. Och så är det en hel del säkerhetsfaktorer att ta hänsyn till, vi hanterar pengar och hade påhälsning av obehöriga när disken varit obemannad.
Under hösten har det under vissa tider på dagen samlats många besökare framför disken. Finns det risk för att det blir köer och längre väntan?
- Vi räknar med att det ska bli tvärt om, snabbare expedieringar och ett bättre flöde. Häromveckan installerades vårt digitala kösystem och då blev genomströmningen genast bättre.
Några bilder från den nya receptionen
Receptionen har hållits öppen under hela ombyggnadsperioden. Fortfarande återstår en del arbeten, när liv.se kikade in bakom disken väntade personalen bland annat på möbler som är anpassade till disken.
Bakom själva disken finns "back-office", där bl.a. personal som handlägger patientresor arbetar.
